您的位置：首页 >快讯 >

开自提店盒马抢夺社区用户留存

2021-07-21 14:38:25 来源：北京商报

在北京开出1.7万平方米的X会员店后，盒马再次孵化新项目——盒马邻里。近日，北京商报记者在走访中发现，北京盒马邻里门店已正常营业，主要承担线下自提功能，门店集中布局在北京五环外城郊区。

相较于盒马小站、盒马mini，盒马邻里更适合以较小的面积、更轻的运营嵌身于盒马业态未能覆盖的社区。不过，这也意味着其将与社区团购、前置仓电商、超市等玩家贴身肉搏，抢夺社区用户留存。不过，社区团购的种种坑，盒马邻里能躲开吗?

辐射周边小区

踏进盒马邻里门店，人们或多或少会觉得熟悉又陌生。熟悉在于盒马开自提门店，依然割舍不下活海鲜。陌生则是店内琳琅满目的商品又被自提货架和冷藏柜代替，门店面积也明显缩小，一些单店面积仅在50平方米左右。据一位工作人员介绍，用户当日晚10点前下单后，可以于次日早上8点后提货，冷藏柜和海鲜柜可以暂存用户下单的冷冻和海鲜品。

以通州马驹桥镇金桥小区门店为例，金桥小区的居民在盒马鲜生App下单时，界面会直接显示盒马邻里的购物入口。根据介绍，门店自提范围为500米半径。这也意味着盒马邻里主要以辐射周边小区为主，需要以密集布点来覆盖社区人群。除了金桥小区门店，盒马邻里也入驻了兴华嘉园、神龙辛屯等附近小区。

大众点评信息显示，当前盒马邻里在北京已有20家自营门店。上述工作人员透露，盒马邻里预计将要开150家左右。对于该数据的真实性以及计划开店量，盒马相关负责人未给出详细数字。“北京的盒马邻里最重要的不是开店数量，而是对适配人群与合适选址的考量以及服务能力的跟进。”该负责人说道。

不过，盒马邻里确实在加快脚步开店。根据盒马鲜生创始人兼CEO侯毅在接受相关媒体专访时透露的信息，盒马邻里在全国大概有400家店。当前首批盒马邻里已进入上海、北京、广州、武汉、西安等10个城市。

轻装上阵

实际上，数年以来盒马一直在尝试如何针对不同场景和区域落地贴合的业态，孵化盒马菜市、盒马小站、盒马mini等，便是围绕该逻辑做加减法。侯毅认为从停掉盒马小站，到扩张盒马mini，直营门店的执行难度和开店速度仍然较受局限，“盒马邻里投资轻，经营空间大，有利于快速加盟”。

在盒马既有业态里，“轻”或许是盒马邻里最明显的优势。一些盒马邻里的经营空间甚至只有10平方米左右。在芳源里小区内，盒马邻里南小街店与菜鸟驿站共享一个门店。一位房产销售工作人员向北京商报记者介绍称，芳源里南小街的底商月租金在1万元以上，由于该街没有通燃气，所以没有餐饮业态，多是快递网点、美容、口腔诊所等。“近几年附近的平房区搬离，使得整条街的人流量急剧减少，京东、苏宁均开过线下零售店，最后都搬走了。”据上述工作人员透露，目前芳源里小区共有57栋楼，3000户左右。

虽然便利店和餐饮业态缺失，但从芳源里小区消费者的生鲜购物体验来看，人们除了能前往菜市场、世纪华联超市、新隆嘉超市，也能购买叮咚买菜、橙心优选的商品。叮咚买菜的前置仓与小区仅隔街而立，而橙心优选则直接入驻了菜鸟驿站，与盒马邻里南小街店比邻而居。身处盒马业态的空白区域，盒马邻里将无可避免与其他模式玩家在获客留存上短兵相接。

能否适应

可以看见，面对社区商业竞争，盒马邻里正尝试以更灵活、更亲民的姿态进入更多人的视野。北京商报记者注意到，在平台上，部分海鲜水产例如1.5kg生蚝、100g冰鲜三文鱼切片等打出了20元以内的特价来吸引新用户。

深圳鲸鲜云仓超市有限公司CEO李波涛认为，盒马邻里做生鲜预售的好处在于按量按需，没有损耗，开实体店又能避免社区团购的局限。社区团购需要迅速扩张市场，因此会以轻模式对接线下各类门店，但门店不同的经营状况、设施环境等又会对用户自提体验造成一定影响，盒马邻里就避开了这些问题。

“但另一方面，盒马邻里和社区团购的相同之处在于，工作人员承担着用户拉新的工作，加之门店只承担自提而非销售功能，因此较为依赖线上订单量的拉动，否则难以覆盖租金、人工等成本。”其次李波涛认为，相较社区团购平台，盒马邻里在价格上优势不太明显，因此在小区客群上也需要向中高端消费者贴近。

据盒马相关负责人介绍，盒马邻里将作为盒马品牌的外延，虽然盒马邻里主打自提模式，但在服务上也会为老人及有需要的人群提供上门送货。此外，对于下沉市场的拓展，当前盒马邻里的目标市场是一二线城市，未来是否下沉还要看业态的发展及供应链的能力。(北京商报记者赵述评何倩)

标签：自提店盒马进社区抢生意盒马邻里

开自提店 盒马抢夺社区用户留存

相关推荐

热点文章

推荐文章

热点文章

开自提店盒马抢夺社区用户留存