您的位置:首页 >聚焦 >

升级服务释放家电消费潜力

2023-08-02 09:06:02    来源:中评网


(相关资料图)

一段时间以来,我国家电消费呈现出较好的发展态势。从总体销售情况看,除湿型电器、制冷型电器等实现较高环比增长,冷风扇、空调等电器环比增速也达到150%以上。从消费者年龄分布看,制冷消暑型电器在56岁及以上、16岁至25岁等年龄段群体中的销量环比增速较高。从地区分布看,县域农村地区和四线城市的制冷消暑型电器销量环比增长优势更加明显。

家电消费是传统消费的“四大金刚”之一,是推动恢复和扩大消费的重要发力点。发展家电消费,不仅有利于提升企业的生产工艺和技术水平,打造高品质国产消费品牌,而且能够顺应居民消费升级发展趋势,满足居民的美好生活需要。当前,我国家电消费规模优势明显,本土品牌竞争力不断提升。同时,不少家电企业通过跨境电商、海外线上销售等模式推广自主品牌,部分国产中高端家电消费品牌受到全球消费者欢迎。

不过,也要清醒认识到我国家电消费发展仍存在一些不足,如消费者反馈信息利用不够、售后服务不完善、消费氛围不足等。未来,应以用户反馈为导向促进家电产品更新升级,聚焦消费者需求优化售后服务,进一步激发家电消费活力。

重视反馈促进产品升级。应将用户反馈融入家电产品研发环节,建立产品反馈渠道,利用全流程数据分析识别有效反馈,促进产品更新升级。通过数据,可以准确掌握家电消费需求,把控家电产品优化方向,赋能家电消费者体验提升。鼓励家电生产企业从各大电商平台收集消费者数据,洞察、挖掘消费者关注的热点,精准分析不同类型产品的优缺点,提升用户黏性和产品竞争力。企业还可针对消费者多样化、个性化、定制化需求,发展订单生产等模式,提升中高端家电产品的供给能力,推进国产品牌建设。围绕用户需求,利用反向定制生产模式缩短整体产业链,不断整合供应链上下游,提升响应速度,促进家电产品生产的敏捷化与柔性化。

聚焦需求优化售后服务。家电企业可利用数字化技术和手段建立售后服务智慧化管理系统,提升售后信息处理效率,使消费者的售后服务需求能够得到快速响应。引导大型家电生产企业、智慧技术服务商等为中小企业提供数字化赋能,帮助中小生产企业建设售后服务体系,为消费者提供即时退换货、一键报修、在线查验等便捷服务,提升国产家电品牌的市场认可度和消费者美誉度,塑造行业口碑。

营造良好的家电消费氛围。鼓励有条件的地方加大家电消费券的投放。引导企业应用大数据等数字技术,精准推送消费券。支持商家开展家电购物节、家电折扣季等促消费活动,营造家电消费氛围。弘扬绿色消费理念,支持企业研发具有节能减排、智慧低碳等功能的家电产品,鼓励消费者购买使用绿色智能家电产品。

来源:经济日报  作者:姜照

标签:

相关推荐

美媒:俄罗斯以创纪录的速度开采石油

室温超导又爆了!能成为A股新赛道吗?

南方石化集团申请破产,中石化旗下企业曾参股

启越app(启越论坛)

温馨的早上好问候语,愿你安康乐无边

成都大运会这些LED显示屏来自四川天府新区

致敬最可爱的人:和田市人民法院开展“八一”慰问活动

美媒:特朗普今年上半年花费超过筹款 面临财政压力

【侠客岛丨解局】金融反腐已至深水区

突发!莫斯科高楼再遭袭!

游戏产业加速回暖,科技赋能开启新变局

世纪华通被立案:百亿收购后,开始变脸游戏

央行:引导个人住房贷款利率和首付比例下行 有序调整存量房贷利率

央行:持续推动数字人民币研发试点

东北杀出一匹黑马,为何是它?

央行:统筹协调金融支持地方债务风险化解工作

飞凡汽车7月销量2060台

美国超导股价暴涨150% 一文读懂常温常压超导体影响

暴雨致济南一人行道地砖翘起、路面塌陷,目前均已修缮

历史性时刻?突然暴涨150%!

数十名移民露宿纽约街头:睡在纸箱上 挤满人行道

中央气象台8月1日18时继续发布台风蓝色预警

药石科技:终止投建创新药物工艺开发及中试平台项目

注意!这7处交叉路口“电子警察”即将启用!

去年曾准确预测美股暴跌的“巴菲特指标”又亮红灯!

2亿元打包转让主要利润来源,威创股份为“卖壳”做准备?

比美英更实惠?澳大利亚为何成为中国买家海外置业热门目的地

“信义系”绩后重挫,一度跌近26%

地标建筑,不香了?

百城新房均价连跌三月 政策频出利好背景下楼市企稳有望

比亚迪:1-7月新能源汽车销量同比增长88.81%

2型糖尿病分三型

王思聪吐槽《封神》,称这种电影就是垃圾,很多人丧失了审美能力

深圳野生动物园火烈鸟家族“添丁增口”

康弘药业将于8月3日召开股东大会

“超导”刷爆全球 美国超导股价一度暴涨130%

安徽建工:二季度新签合同额363.61亿元 同比增长4.9%

美元滑向“微笑曲线”右侧?下一个重大的“痛苦交易”来了

抵押物变为安置房被交付,监管认定贷后管理不到位!这家信托这样回应

北向资金今日净买入48.54亿元 药明康德净买入7.95亿元

行情突然启动,这赛道拐点来了?

雅化集团:与特斯拉续签氢氧化锂供货协议

以“AI+教育”探索职业教育数字化转型,将对职教公司提出哪些新要求?

银行业7月罚单出炉!涉房业务仍是监管重点

广西壮族自治区南宁市2023-08-01 17:03发布暴雨橙色预警

理想汽车:截至7月30日月销量已达3.25万辆 再创新高

沪光股份: 请参考公司于2023年4月26日披露的《2023年第一季度报告》中股东人数

星云股份:蔚来为公司客户,合作方式主要为锂电池检测系统相关产品的销售

汇总|北京多所公园、博物馆恢复开放!

受强降雨影响,国铁郑州局管内81趟普速列车停运

北京市防汛办:目前仍处于地质灾害危险期

“杜苏芮”会被除名吗?复盘那些严重影响我国的台风

海河流域16条河流发生超警以上洪水,4条发生超保证洪水

永济:雨后初霁 五老峰现云海奇观

美国田纳西州一男子企图持枪闯入校园 被警方开枪击中

外媒:澳大利亚海滩不明物体被确认为印度火箭碎片

日本电车无差别袭击事件宣判:嫌犯被判23年有期徒刑

南极海冰面积创近45年新低 消失面积约等同阿根廷国土

英科医疗累计回购171.77万股 耗资3744.24万元

市第一医院获评三级甲等医院 市口腔医院挂牌内蒙古自治区口腔医院 金海路二期东西延伸...

北京暴雨财险报案近7000件,报损金额已达1.66亿元

新债洪峰来袭!美国本季发债万亿美元,银行系统“压力山大”

佰维存储:预计上半年亏损2.8亿元-3.2亿元

2023年新增专项债需于9月底前发行完毕

重设路由器密码192.168.1.1 重设路由器密码网址

花英事件发生了什么 花英事件

两部门紧急预拨1.1亿元支持京津冀地区防汛救灾

女子晒5万买的马桶 网友:这是电饭锅?

0.1折扣手游平台有哪些 十大手游折扣平台排行榜

第十届中国西部动物学学术研讨会在青海召开

美国超导美股盘前延续涨势 现涨超100%

中山公园恢复开放

北京景山公园8月1日16时起解除闭园管理,恢复正常开放

怀柔:今日16时30分4条线路恢复正常运营

北京市大兴榆垡和魏善庄雨强较大,魏善庄降雨量为34.8毫米

力保安全!北京市在建重大工程加强防汛排涝

党建引领明方向 集聚力量同攻关(深度关注·党旗在基层一线高高飘扬)

青春主场 | 《蜀道开·大运来》

青春主场 | 以体育力量彰显中国精神

江苏:“零碳”便民驿站受欢迎

博德之门3奥术饰环在哪

提高番木瓜番荔枝生产效益

国内棉价创年内新高!纱企跟涨乏力期待“金九银十”

银行也拼了!存款、理财“拼团购”重现,合规风险能否避免?

芜湖城市建设集团申请港股IPO 近三年依赖单一客户毛利率持续下滑

美国超导美股盘前延续涨势 现涨超100%

江西将发放1亿元消费券 比去年增加3000万元

乌克兰和克罗地亚就乌使用克港口出口谷物达成一致

《美少女战士》神级COS,超级还原的美女形象,谁才是你的最爱?

锦浪科技:公司2022年向特定对象发行股票事项正在有序推进中

小米平板6将推14英寸版!与MIX Fold 3同步推出

星球石墨:星球转债网上中签号码共5.66万个

郑商所发布关于暂停指定棉花交割仓库交割业务的公告

全球连线|“中国技术让我们更有底气!”——探访中巴经济走廊默拉直流输电项目

薪火相传 再创佳绩

先是阿根廷巴西现在是玻利维亚 拉美国家增加人民币使用

海评面:大运村的生日礼物让人“开心到飞起”

京东安联“成长优享”儿童高端医疗险发布年度服务报告:累计服务人次同比增长104%

半小时集结,石景山环卫支援门头沟!道路清理现场——

两部门紧急预拨1.1亿元资金,支持京津冀地区做好防汛救灾工作