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客流出现回升态势太原武宿国际机场开启“暑运模式”

2022-07-15 09:47:36 来源：山西经济日报

近日，随着探亲返乡、跨省旅游等出行需求增加，客流出现回升态势，航班量有序回升，太原武宿国际机场正式开启“暑运模式”。

据悉，该机场加大了主要城市的航线航班频次，并全力做好疫情防控和生产运营，使日均航班量稳定在200架次以上，已恢复至2019年同期航班量的75%左右，日均旅客吞吐量2万人次以上。

加强疫情防控，确保旅客安全出行。该机场对所有进入航站楼人员严格落实“100%佩戴口罩、100%测温、100%刷身份证和查验健康码”等安全通行措施，动态调整出入口数量，确保旅客安全顺畅出行。加大清洁消杀力度，加强对值机设备、行李手推车、卫生间、摆渡车、行李转盘等设施和航站楼区域的消毒频次等。对航站楼内卫生间、电梯等重要设施设备开展全面巡查和维修，并免费为有需要的旅客提供防护用品，助力旅客舒心出行。同时，在候机楼加强急救中心的药品配备，持续为广大旅客营造安全、健康的出行环境。

联合航空公司，动态调整运力运能。考虑到航班运行过程中可能出现的运行环境变化等因素，该机场精心准备大面积航班延误应急演练，并提前制定方案和预案，建立对本场及其他机场气象、流量、资源等方面的情报信息预先收集与评估机制，以及本机场大面积航班延误预警机制、机位预评估机制、航班计划调整机制等。依托整体管控，运行资源统筹更加精准高效地加大机位分配、行李保障、值机安检等重点岗位的保障力度，不断强化航班、旅客、行李和货物的运行流程，确保航班正常、平稳、有序抵离太原。

从旅客需求出发，加强服务品牌建设。针对特殊旅客出行，该机场在T1航站楼2层2号门、T2航站楼2层3号门外均设立“一键召援”服务牌，并在航站楼内设置“暖阳柜台”、开通特殊旅客安检通道等便民、利民措施。与此同时，“96566”官方客服24小时为旅客提供优质服务，随时关注旅客线上、线下咨询的每一个问题，切实以用耳聆听、用心服务、用情交流的服务理念全天候为旅客排忧解难。旅客通过打电话即可连通机场“1+N”多样化服务系统，实现“一呼百应”。

针对无人陪“单飞”儿童数量不断增加，该机场进一步加强服务品牌建设，推出了“萌宝单飞”第二季活动，即无成人陪伴儿童旅客(年龄满5周岁但不满12周岁)独自乘机，可享受一些“特权”，除有专人全程陪同服务至登机外，工作人员还会把孩子安排在靠近通道的位置，以便于空乘照顾，确保无人陪儿童安全、顺利出行。(记者张剑雯)

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