快递行业无底薪 拉开收入差距靠揽件

资料图：快递员正在配送货物。　郭红 摄

取消底薪，增加快递收件任务，部分快递公司调整薪酬结构已近半年

无底薪奔跑，快递员过得怎么样？

距离今年4月京东宣布调整快递员薪酬结构，取消底薪，增加快递收件任务已过去近半年。京东方面表示，在薪酬结构调整后，特别优秀的配送员一个月可以挣四五万元，最高还出现过快递员月收入将近8万元的情况。

不光拼送件量，还得拼揽件量

取消底薪后，快递员的工作生活有什么变化?《工人日报》记者在一线快递员中调查发现，无底薪基本已成为快递行业标配，快递员之间会因为业绩高低拉开收入差距，其中揽件量成为拉开收入差距的主要原因。

“底薪没了，相当于每个月少了1000来元钱。”北京东城区的京东快递员杨师傅告诉记者，他来京东工作已经半年，入职时间刚好是底薪调整前的时间段。据了解，快递员的底薪一般在1500~2000元左右，在普通快递员的月薪构成中最少占到15%~20%的比例。

为了弥补这部分收入的减少，杨师傅除了完成固定的送件量，还需要积极寻找客户，拓展揽件渠道。但杨师傅表示，由于京东快递此前并没有开通揽件业务，一些发件量多的公司都已经有了固定的快递渠道，想在市场中分一杯羹并不容易。

“要么通过朋友介绍，要么靠自己的运气碰，要么就只能多干几年慢慢积累资源。”杨师傅说，作为新入行的快递员一般很难揽到发件数多的客户，这也就意味着这一部分的绩效工资会比较少。现在的杨师傅，每个月揽件的收入大约在三四百元。

“现在好好干，希望将来有机会能被调到好一点的片区。”北京朝阳区的京东快递员肖师傅也是一名从业不到一年的新人，由于分到的片区是北京市一片比较老旧的住宅区，相较于商业区和办公楼宇，揽件量并不高。但肖师傅态度比较乐观，正在尝试去挖掘一些长期合作的客户，期待好的业绩能帮助他调到业务量更大的区域。

圆通快递员李师傅告诉记者，最近他所在的网点为了促进揽件量提升，制订了新规，“如果揽件数达不到一定比例，派件费会从1.5元/件下降到1.4元/件。”

据京东公布的信息显示，京东物流此前将新的薪酬制度在华南区测试了半年时间。而来自华南区广州大石营业部的快递员黄少波3月份收入接近8万元，全部是揽件提成。因为拿到了一家电商商家的全部发件业务，黄师傅平均每月揽件可达到3万件，月收入最少一万多元。

“广州那边做外贸出口、服装商品的商家多，揽件的需求量很高，在北京不太可能。”对于月入8万元的同行，杨师傅认为，地域差异也会影响到快递员的薪酬水平，“小城市的揽件难度说不定比我们还大。”

“接的活一多，心里就慌”

早上5点40分起床，6点来到网点，7点开始上路送件，晚上8点收车结束工作……这是快递员李师傅平时的工作节奏。除了过年回家，李师傅几乎全年无休。

今年6月份，在电商促销活动的加持下，李师傅的月薪超过了2万元。“其中派件收入有1万多元，揽件收入7000多元。”

根据58同城招聘研究院发布的《物流行业就业趋势》显示：2019年上半年物流企业支付薪酬均值为7254元/月，增幅达到6.6%。

高收入的背后是高强度的工作节奏。共青团中央维护青少年权益部、国家邮政局机关党委联合公布的《促进快递配送从业青年的职业发展和社会融入》调研报告显示，快递员每天派件量在50至100件占38.4%，100至150件占11.8%，150件以上占19.2%。“忙得脚不沾地”“累得不想说话”是快递员较为普遍的感受。

收入全部与业绩挂钩的李师傅在收发高峰期常常顾不上吃饭，直至凌晨一两点还在工作。而他最担心的还是一不留神出现丢件的情况，或者遭遇投诉被罚款。

“接的活一多，心里就慌。”李师傅告诉记者，揽件会有时效要求，超时就要罚款。京东方面称，快递员需在1小时内上门取件，同城快递最快可实现30分钟送达。

薪酬标准调整后，杨师傅每月平均派件4000多件，揽件几十件。根据每件重量的不同，最低1.2元起步，平均每月工资能保持在8000~9000元。“也有工作很拼的员工，一个月下来能有一万多元的工资。但基本上都是每天早上6点半外出工作，一直到晚上10点才会下班回家。”

肖师傅表示，在取消底薪后，他们的薪资水平目前变化不大，但薪酬制度中也规定必须每天到站点打卡。快递员们基本不会请假休息，因为请假也就意味着对应一天的工资将要扣除。

新手完成任务效率不高

记者在采访了多家快递企业的快递员后发现，没有底薪在快递行业的薪酬体系中已经成为主流。部分物流快递、直营模式会采用固定薪酬加绩效，但大量外卖快递、众包快递和加盟模式更多采用计件方式。

据了解，京东物流此前采用“底薪+绩效+五险一金”的薪酬结构。相较于其他快递企业没有底薪或者没有五险一金的待遇标准，在改革之前，京东快递员在福利待遇上的确拥有优越感。

取消底薪后，是否引发了快递员的离职潮呢?杨师傅向记者表示，他所在的网点，在薪酬制度调整初期，确实有一些员工离职，“因为在当时看，未来有很多不确定性。”有多位京东快递员向记者表示，虽然取消了底薪，但“五险一金”的存在让快递员觉得安心，也成了很多人继续留在京东的重要理由。

“没有底薪是常态，就争取多揽件，多劳多得。”采访中，从事快递行业9年的李师傅告诉记者，他在两家快递企业工作过，均没有底薪和“五险一金”，公司会管住，只是条件并不好。9年的工作经历让他累积了许多揽件渠道，也总结了不少和客户沟通的方法。作为老手，他每月收入过万元。但李师傅也表示，刚刚入行的快递员新手，基本上负责的快递区域都是一个城市当中的犄角旮旯，地址难找或者路途难走，完成任务效率不高。“新人都要经历这个阶段，习惯就好，不习惯那也就说明你干不了这行。”

据了解，一些快递企业在招聘快递员的前几个月会提供底薪，或者固定工资，后续再取消底薪，完全采取计件考核形式，目的就是让快递员在前期先熟悉业务和片区，等到熟悉工作后，收入也就能逐步提升。